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· 2023.06-2023.11
1、電話解答用戶咨詢; 2、了解客戶需求,為客戶提供快速,準確及專業(yè)的咨詢服務,達到客戶滿意目的; 3、記錄并整理客戶提出問題,將無法立即解決的問題記錄跟進或根據(jù)標準升級轉接至專員。
· 2022.02-2023.04
1、接待日??蛻魜黼?、來訪,受理各類服務預約; 負責處理業(yè)主咨詢、投訴、報修報事等事項。 2、日常巡視樓層及設施設備,遇到問題及時報事報修。 3、新入住業(yè)主信息登記更新,對接入住相關事宜。 4、辦理裝修手續(xù),日常對裝修現(xiàn)場進行巡視。 5、隨時掌握物業(yè)費等繳納情況,及時做好物業(yè)費催交工作。 6、定期組織進行業(yè)主訪談工作,進行業(yè)主滿意度調查,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。
助理工程師 · 2020.08-2021.12
工作描述:主要負責校準檢測化學設備 1. ?負責記錄儀器檢測的數(shù)據(jù),根據(jù)客戶要求進行儀器校準。 2. ?根據(jù)數(shù)據(jù)分析,算出儀器檢測的結果。 3. ?對被檢測的儀器出具校準報告,并對一系列的記錄進行歸檔。
助理研究員 · 2018.07-2020.06
主要負責生物制藥項目純化、研發(fā)分析 1. 對于難以純化或樣品錯誤的情況及時向合成組溝通情況,適時的和客戶做好溝通。 2. 對儀器的性能驗證,使用過程中出現(xiàn)的異常情況進行及時的處理與維修。 3. 及時,準確,真實的做好工作的相關記錄,總結生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的偏差,進行預防和糾正措施。
這幾年的工作經(jīng)歷加強了認真負責的態(tài)度,提高了溝通能力,可以獨立協(xié)調解決問題。明確了團隊在工作中的巨大作用。對自身存在的不足有了更深認知,不斷充實自己,提高自己
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