• 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
• 意向崗位：文員
• 期望地點： 全泗陽
• 期望月薪： 3000-5000元/月
• 工作類型： 全職/兼職

工作經(jīng)驗

• 浙江厚米農(nóng)業(yè)有限公司

  客服組長 · 2020.12-2024.07

  1 帶領(lǐng)部門同事處理客戶通過APP，官方熱線以及各個地區(qū)銷售經(jīng)理和商家用戶反饋的售后問題退款問題進行處理 2 針對商家用戶反饋的問題定期總結(jié)，然后對客服部進行針對性培訓(xùn)提升 3 安排員工的作息排班，處理員工的工作安排 4 根據(jù)員工的日常表現(xiàn)統(tǒng)計薪資績效 5 每周對部門進行總結(jié)，并做出相應(yīng)報表開會反饋總結(jié) 6 另外協(xié)助公司其他部門完成公司招聘等事情

• 浙江彩捷科技有限公司

  商務(wù)文員 · 2018.07-2019.12

  1 對淘寶，天貓，京東，拼多多店鋪審單，開單（手工開單）配合倉庫及時發(fā)貨 2 處理各個平臺的退回件，登記整理消退入庫 3 針對退回的物品，整理記檔后聯(lián)系公司安排翻新適宜，并在翻新好寄回后安排倉庫接收 4 定期對倉庫進行盤庫，有問題隨時處理

• 上海麗頓實業(yè)有限公司

  客服 · 2014.09-2018.05

  負責(zé)淘寶店鋪售前咨詢接待，售中促進成交，轉(zhuǎn)化率達到80%-90%,并針對客戶反饋的售后問題進行處理，其他時間并負責(zé)新的產(chǎn)品上下架處理，并定期和同事核實倉庫庫存

教育經(jīng)歷

• 溫州大學(xué)

  • 工商企業(yè)管理 · 大專
  • 2021.06-2023.06

• 昆山青陽港中學(xué)

  • - · 高中
  • 2011.06-2014.06

個人技能