- 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
- 意向崗位：文員 / 售前/售后服務(wù) / 倉庫管理員 / 統(tǒng)計(jì)員
- 期望地點(diǎn)： 全泗陽
- 期望月薪： 3000-5000元/月
- 工作類型： 全職/兼職
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暫無標(biāo)簽
工作經(jīng)驗(yàn)
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江蘇赫迪曼智能家居有限公司
售后 · 2023.02-2024.10
售 后 ? 客戶咨詢與投訴處理：及時(shí)接聽客戶的咨詢電話，耐心傾聽并理解客戶的需求和問題；解答疑問； ? 維修進(jìn)度跟進(jìn)：跟蹤維修服務(wù)的進(jìn)展情況，確?？蛻粼诔兄Z的時(shí)間內(nèi)收到修復(fù)后的產(chǎn)品； ? 檔案管理：詳細(xì)記錄客戶的咨詢內(nèi)容、投訴問題及處理結(jié)果，建立完整的客戶檔案； ? 客戶滿意度調(diào)查與回訪：定期對(duì)客戶進(jìn)行電話，了解產(chǎn)品使用情況，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任度和忠誠度。
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上海偉創(chuàng)力有限公司/上海喬山健身器材有限公司
跟單文員 · 2010.09-2022.11
跟單文員 ? 訂單管理：負(fù)責(zé)從客戶下單到訂單完成的整個(gè)過程，包括確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)、制定生產(chǎn)計(jì)劃等； ? 生產(chǎn)跟蹤：跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保物料按時(shí)到位，避免生產(chǎn)延誤；負(fù)責(zé)倉庫的日常管理，確保庫存準(zhǔn)確率； ? 物流安排：負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品的出貨和物流，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中； ? 客戶溝通：與客戶溝通確認(rèn)訂單的具體細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等，并據(jù)此制作訂單合同； ? 單證管理：負(fù)責(zé)制作和審核各種單證，如訂單合同、發(fā)票、報(bào)關(guān)單等，確保單證的準(zhǔn)確性和完整性； ? 異常處理：在跟單過程中遇到任何問題，如生產(chǎn)異常、物流延誤等，需要及時(shí)協(xié)調(diào)解決； ? 新品推薦：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)推薦新產(chǎn)品給客戶，提升公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； ? 協(xié)調(diào)溝通：與各個(gè)部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)作，如傳達(dá)指示、匯報(bào)進(jìn)展、協(xié)調(diào)關(guān)系等，確保工作的順暢和高效。
教育經(jīng)歷
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東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
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工商企業(yè)管理
2022.02-2024.07
工商企業(yè)管理 主修課程：電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)法概論、市場(chǎng)營銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等 ?
培訓(xùn)經(jīng)歷
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東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
東北財(cái)經(jīng)大學(xué)大專證
通過學(xué)習(xí)專業(yè)工商管理知識(shí)，讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)能與實(shí)際相結(jié)合，為自己日后在工作中奠定了基礎(chǔ)，在社會(huì)實(shí)踐方面，不怕困難，期待更多的挑戰(zhàn)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，相信會(huì)變更好
個(gè)人技能
自我描述
? 工作優(yōu)勢(shì)：有10年以上的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)運(yùn)營及內(nèi)部的各項(xiàng)工作流程；能高效優(yōu)化工作流程，提升企業(yè)運(yùn)營效率，為企業(yè)降本增效；考慮問題細(xì)致，能夠在復(fù)雜環(huán)境中保持冷靜，以高效執(zhí)行力推動(dòng)任務(wù)完成； ? 個(gè)人優(yōu)勢(shì)：擁有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通表達(dá)能力、思維邏輯能力；具備跨部門協(xié)作能力，優(yōu)化工作流程； ? 性格品質(zhì)：積極樂觀，待人真誠，做事認(rèn)真，時(shí)間觀念強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于傾聽他人意見，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，贏得同事信賴，營造和諧工作氛圍，助力團(tuán)隊(duì)凝聚力提升。
